Điều khoản pháp lý và quyền riêng tư cho tài khoản neo4j
Chúng tôi xây dựng neo4j với cam kết minh bạch về cách xử lý dữ liệu cá nhân, giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng...
Phạm vi áp dụng và điều kiện truy cập neo4j
neo4j cung cấp dịch vụ tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn mở tài khoản, bạn xác nhận rằng đã đủ tuổi theo quy định pháp luật và chấp nhận các điều khoản này. Chúng tôi yêu cầu thông tin cá nhân để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và
đảm bảo an toàn tài khoản. Dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất
cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ. Các cập nhật chính sách sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc trên trang tài khoản. Chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu kiểm toán nội bộ và pháp lý.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về điều khoản và quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách pháp lý, quyền truy cập dữ liệu hoặc điều khoản sử dụng tài khoản, chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ chuyên biệt. Đội ngũ chính sách của neo4j sẽ trả lời các yêu cầu về bảo mật thông tin, xác minh danh tính và quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Email chính sách
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền xóa dữ liệu hoặc câu hỏi bảo mật đến địa chỉ email chuyên dụng. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc và cung cấp tài liệu tham khảo kèm theo nếu cần. Phù hợp khi bạn muốn lưu trữ bằng chứng trao đổi.
Chat trực tiếp chính sách
Mở cửa sổ chat trong trang tài khoản để hỏi nhanh về điều khoản thanh toán, quyền riêng tư hoặc cách thức xử lý dữ liệu. Nhân viên chính sách trực tuyến từ chín giờ sáng đến mười một giờ đêm giờ Việt Nam, sẵn sàng giải đáp và hướng dẫn.
Trung tâm trợ giúp pháp lý
Truy cập thư viện câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu và quy trình xác minh. Mỗi bài viết có ví dụ cụ thể và liên kết đến form yêu cầu nếu bạn cần hỗ trợ thêm.
Các nguyên tắc xây dựng chính sách tại neo4j
Chúng tôi viết mỗi điều khoản với mục tiêu bạn hiểu rõ cách dữ liệu được thu thập, lưu trữ và sử dụng. Đội ngũ pháp lý của neo4j cập nhật chính...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp, thay vào đó dùng câu ngắn và ví dụ thực tế để giải thích cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và quyền riêng tư tài khoản. Mỗi mục chính sách có phần tóm tắt bằng tiếng Việt.
Cập nhật định kỳ
Đội pháp lý xem xét toàn bộ điều khoản mỗi quý và thông báo thay đổi qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn luôn có quyền từ chối điều khoản mới và đóng tài khoản nếu không đồng ý.
Xác minh danh tính
Chúng tôi yêu cầu giấy tờ tùy thân khi bạn mở tài khoản và thực hiện rút tiền lần đầu để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Dữ liệu xác minh được mã hóa và chỉ nhân viên bảo mật có quyền truy cập.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email.
Mã hóa giao dịch
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay đều được mã hóa SSL từ điểm bạn nhập số tiền đến khi tiền vào tài khoản ngân hàng. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu thanh toán.
Hồ sơ giao dịch
Chúng tôi lưu trữ lịch sử nạp rút trong hai mươi bốn tháng để phục vụ kiểm toán nội bộ và giải quyết tranh chấp. Bạn có thể tải xuống báo cáo giao dịch bất cứ lúc nào từ trang tài khoản.
neo4j và các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng dựa trên thực hành tốt trong ngành và yêu cầu pháp lý tại Việt Nam...
| Thu thập dữ liệu | Chúng tôi chỉ yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh khi mở tài khoản, cộng với giấy tờ tùy thân khi xác minh rút tiền lần đầu. Không thu thập dữ liệu vị trí thời gian thực hoặc danh bạ thiết bị. |
|---|---|
| Mã hóa lưu trữ | Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa AES-256 trên máy chủ và chỉ giải mã khi bạn đăng nhập qua xác thực hai lớp. Không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần. |
| Chia sẻ dữ liệu | Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba quảng cáo hoặc tiếp thị. |
| Quyền truy cập | Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu neo4j lưu trữ về bạn, tải xuống bản sao hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ. |
| Thời gian lưu trữ | Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ cộng thêm hai mươi bốn tháng sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán. Sau đó chúng tôi xóa vĩnh viễn. |
| Thông báo vi phạm | Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong vòng bảy mươi hai giờ qua email đăng ký và đề xuất các bước bảo vệ tài khoản. |
| Cập nhật chính sách | Mỗi khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi áp dụng. Bạn có quyền từ chối và đóng tài khoản nếu không đồng ý với phiên bản mới. |
Những yếu tố định hình cách neo4j vận hành
Chúng tôi xây dựng neo4j quanh sáu yếu tố cốt lõi giúp bạn quản lý tài khoản, theo dõi giao dịch và truy cập dịch vụ một cách...